Všeobecné obchodné podmienky 

1. Obchodné informácie

1. Názov spoločnosti: FC LOKOMOTÍVA KOŠICE, a.s.
2. Adresa klubu: Žižkova 4E, 04001 Košice
3. Adresa štadióna: Čermeľská 1, 04001 Košice
4. Generálny manažér: Ing. Július Rezeš 
5. Riaditeľ mládeže: Martin Orosz
6. Akadémia: ZŠ Požiarnická 3, 04001 Košice
7. Kontaktný e-mail: web@fclokomotiva.com

Charakter poskytovaných služieb:

Oficiálna webová stránka futbalového klubu FC Lokomotíva Košice (ďalej len „Klub“) poskytuje informačné a prezentačné služby, ako aj prístup k oficiálnemu internetovému obchodu (E-shopu) s klubovými produktmi a súvisiacim sortimentom.

Webová stránka a jej internetový obchod sú navrhnuté, prevádzkované a spravované spoločnosťou BIAC Digital Studio (biac.ie) v mene Klubu, pod jeho dohľadom a riadením.

2. Základné podmienky používania stránky

1. Používanie webovej stránky
   • Návštevník súhlasí s tým, že nebude vykonávať žiadne zakázané aktivity (napr. spamovanie, šírenie škodlivého kódu alebo neoprávnené prenikanie do systému).
   • Návštevník neporuší práva Klubu ani tretích strán (napr. autorské práva).
2. Vekové obmedzenie
   • Prístup na túto webovú stránku nie je vekovo obmedzený, avšak pre budúce nákupy v E-shope môžu platiť podmienky plnoletosti podľa platnej legislatívy.

3. Objednávky a platby

1. Objednávky
   • Všetky objednávky budú realizované prostredníctvom formulára na webe.
   • Klub si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak by bola v rozpore s týmito podmienkami alebo s právnym poriadkom.
2. Platobné podmienky
   • Akceptovanými spôsobmi platby budú štandardné platobné brány (napr. Stripe) a prípadne bankový prevod.
   • Všetky platby sa riadia podmienkami platobnej brány, ktorú Klub využíva.
3. Doručenie a dodacie podmienky
   • Tovar (klubové dresy, suveníry, športové vybavenie) bude po zaplatení odoslaný na adresu uvedenú zákazníkom.
   • Dodacia lehota a náklady na doručenie budú uvedené pri objednávke. V prípade výnimočných okolností (napr. nedostupnosť tovaru) bude zákazník informovaný e-mailom.
4. Vrátenie a reklamácie
   • Zákazník má právo na vrátenie tovaru do 14 dní od prevzatia, ak tovar nenesie známky opotrebenia alebo poškodenia (v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku).
   • Reklamácie sa riadia platnou slovenskou legislatívou.
   • Podrobné pokyny pre vrátenie a reklamácie budú uvedené v pokynoch pre E-shop a zákazník ich dostane aj e-mailom po objednávke.

4. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti

1. Obsah webovej stránky
   • Klub sa snaží udržiavať informácie aktuálne a presné, ale nezodpovedá za prípadné chyby alebo nepresnosti.
   • Informácie majú informatívny charakter a môžu byť kedykoľvek zmenené bez predchádzajúceho upozornenia.
2. Odkazy na tretie strany
   • Webová stránka môže obsahovať odkazy na externé weby (napr. sponzori, partneri). Klub nepreberá zodpovednosť za obsah ani praktiky týchto stránok.
3. Konanie používateľov
   • Klub nezodpovedá za aktivity používateľov na webe, ktoré sú v rozpore so zákonom alebo s týmito podmienkami.

5. Duševné vlastníctvo

1. Autorské práva
   • Všetok obsah (texty, fotografie, logá, videá a pod.) je chránený autorským právom. Vlastníkom práv je Klub.
   • Kopírovanie alebo šírenie obsahu je zakázané bez písomného súhlasu Klubu.
2. Ochranné známky
   • Logo a názov FC Lokomotíva Košice sú registrované známky alebo chránené názvy, ktoré nesmú byť použité bez výslovného súhlasu.

6. Ukončenie a pozastavenie prístupu

• Klub si vyhradzuje právo zrušiť alebo pozastaviť prístup akémukoľvek používateľovi, ktorý poruší tieto podmienky alebo legislatívu SR/EÚ.

7. Rozhodné právo a jurisdikcia

• Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a platnými predpismi EÚ.
• V prípade sporov je rozhodujúcim orgánom príslušný súd v Slovenskej republike.

8. Zmeny podmienok

• Klub môže tieto podmienky meniť v prípade legislatívnych alebo prevádzkových zmien.
• O zmenách bude používateľ informovaný oznámením na webovej stránke, prípadne e-mailom (ak je registrovaný).
• Pokračovanie v používaní stránky po uverejnení zmien znamená súhlas s upravenými podmienkami.

Zásady ochrany osobných údajov 

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, akým spôsobom FC Lokomotíva Košice (ďalej len „Klub“ alebo „my“) spracúva a chráni osobné údaje návštevníkov a zákazníkov webovej stránky.

1. Zber osobných údajov

1. Aké údaje zbierame

   • Meno, priezvisko, e-mail, prípadne telefónne číslo a poštová adresa (pri budúcich nákupoch v E-shope).
   • IP adresa a cookies pre základnú funkčnosť webu (napr. prihlasovanie, ukladanie preferencií).
   • Nezbierame žiadne špeciálne kategórie osobných údajov (napr. citlivé zdravotné údaje).

2. Spôsob zberu

   • Formuláre: Pri vyplnení kontaktného či objednávkového formulára.
   • Cookies: Na zlepšenie funkčnosti stránky a používania pluginov (Elementor, Cleantalk).
   • Hosting: Naše servery prevádzkuje SiteGround, ktoré môže zbierať základné serverové logy (IP adresy).

2. Účel použitia osobných údajov

• Primárne na účely zákazníckej podpory (odpoveď na dopyty, spracovanie budúcich objednávok).
• Neplánujeme používať údaje na marketingové účely alebo analytiku, ak to nie je nutné, a ak áno, vyžiadame si vopred váš súhlas.

3. Zdieľanie údajov s tretími stranami

• Platobné brány (Stripe): Pri online platbe za tovar bude Stripe spracúvať platobné údaje.
• Hosting a pluginy: SiteGround (hosting), Elementor, Cleantalk. Tieto nástroje môžu v nevyhnutnom rozsahu spracúvať údaje (napr. IP adresy) na zabezpečenie funkčnosti webu.
• Údaje neposkytujeme tretím stranám na marketing ani iné účely, pokiaľ to nevyžaduje zákon alebo výkon zmluvy.

4. Práva používateľov (GDPR)

Podľa platnej legislatívy EÚ (GDPR) máte najmä tieto práva:

1. Právo na prístup k svojim osobným údajom.
2. Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
3. Právo na vymazanie (tzv. „právo byť zabudnutý“), ak neexistuje iný zákonný dôvod na ich spracovanie.
4. Právo na obmedzenie spracovania za určitých podmienok.
5. Právo namietať proti spracovaniu, ak je založené na oprávnených záujmoch.
6. Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.

Ak si želáte uplatniť svoje práva, prosím kontaktujte nás e-mailom na: web@fclokomotiva.com.

5. Cookies

• Na našom webe používame cookies (prostredníctvom pluginu Complianz) na zaistenie správnej funkčnosti stránok a prípadne základné štatistiky.
• Pri prvej návšteve sa zobrazí cookie lišta, kde môžete spravovať svoj súhlas s používaním cookies.
• Viac podrobností nájdete v samostatnej Cookie politike, generovanej doplnkom Complianz.

6. Doba uchovávania údajov

• Osobné údaje spracúvame len po dobu nevyhnutnú na daný účel.
• Údaje z komunikácie alebo budúcich nákupov uchovávame maximálne 1 rok, prípadne podľa platných právnych predpisov (fakturácia a pod.).

7. Bezpečnostné opatrenia

• Využívame zabezpečené servery a šifrovanú komunikáciu (napr. HTTPS).
• Osobné údaje sa uchovávajú výlučne v zabezpečenom prostredí WordPress, Elementor a príslušných pluginov.
• Nezhromažďujeme citlivé údaje (napr. rodné číslo, údaje o platobných kartách), tie spracúva priamo platobná brána (Stripe).

8. Kontaktné informácie

• V prípade otázok o ochrane osobných údajov nás kontaktujte na:
  • e-mail: web@fclokomotiva.com
  • poštou: FC Lokomotíva Košice, a.s., Žižkova 4E, 04001 Košice

9. Medzinárodný prenos údajov

• Momentálne neplánujeme prenášať vaše údaje mimo EÚ. Ak by k tomu niekedy došlo (napr. služby, ktoré majú servery mimo EÚ), budeme postupovať podľa platných právnych predpisov a zabezpečíme primerané záruky.

10. Zmeny týchto Zásad

• Klub si vyhradzuje právo tieto Zásady upravovať napr. pri legislatívnych zmenách.
• Na prípadné zmeny vás upozorníme vhodnou formou (napr. oznamom na našom webe). Pokračovaním v používaní stránky po uverejnení zmien vyjadrujete s týmito zmenami súhlas.

Ďakujeme, že používate oficiálnu stránku FC Lokomotíva Košice! Nech žije Loky!