Najbližší zápas: 29.8.2026 - OFK SIM Raslavice Najbližší zápas: 29.8.2026 - OFK SIM Raslavice

Reklamácie a vrátenie tovaru

Oficiálny obchod FC Lokomotíva Košice

Prehľad

V súlade so zákonmi EÚ o ochrane spotrebiteľa máte právo vrátiť tovar do 14 kalendárnych dní od jeho doručenia bez uvedenia dôvodu.

Aby ste mohli tovar vrátiť, musí byť nenosený, nepoškodený, v pôvodnom stave a v originálnom obale s pripevnenými štítkami.

Tovar, ktorý nemožno vrátiť

Nie je možné vrátiť:

  • Tovar, ktorý bol nosený, praný alebo poškodený po doručení

  • Tovar vrátený po uplynutí 14-dňovej lehoty

  • Darčekové poukážky

  • Personalizované produkty (napr. dresy s menom/číslom)

Postup vrátenia

Pretože všetok náš fanshopový tovar je dodávaný oficiálnym distribútorom Nike – 11teamsports, riadia sa vrátenia ich podmienkami:

  • Tovar môžeš do 30 dní vrátiť.

  • Tovar musí byť v pôvodnom stave, nenosený a v originálnom obale s visačkami.

  • Ak potrebuješ inú veľkosť alebo farbu, urob si prosím novú objednávku. Výmena nie je možná.

  • Ak ti dorazí poškodený tovar, informuj o tom do 24 hodín telefonicky alebo e-mailom zákaznícky servis.

Podrobnosti nájdeš tu: Ako vrátiť tovar – 11teamsports

Vrátenie peňazí

Po prijatí a kontrole tovaru vás budeme informovať e-mailom. V prípade schválenia bude vrátenie peňazí spracované do 14 dní rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili.

Poznámka: Poštovné sa nevracia.

Výmena tovaru

Tovar vymieňame iba v prípade, že je chybný alebo poškodený. Pre výmenu nás kontaktujte na store@fclokomotiva.com.

Máte otázky?

Áno. Každý kus oblečenia alebo doplnku bude potlačený originálnym logom FC Lokomotíva Košice. Potlač sa robí na objednávku, preto je potrebné počítať s krátkou dobou výroby navyše pred odoslaním.

Niektoré produkty, ako napríklad ponožky či rukavice, však logo nemusia mať, ak to technicky nie je možné (pozrite produktové fotografie). Napriek tomu ich ponúkame ako súčasť oficiálnej výstroje, ktorú používajú aj naši hráči.

Momentálne doručujeme iba v rámci Slovenska. Našou prioritou je zabezpečiť rýchle a spoľahlivé doručenie pre všetkých fanúšikov Loky doma. Do budúcna však plánujeme rozšíriť dopravu aj do zahraničia – o tejto možnosti vás budeme včas informovať.

Snažíme sa každú objednávku vybaviť čo najrýchlejšie, spravidla do 3 týždňov. Vzhľadom na individuálnu potlač klubových log však tento čas nemusí byť vždy možné dodržať. Prosíme preto o trpezlivosť – naša priorita je kvalita a oficiálny vzhľad vášho klubového oblečenia.

Áno, nepoškodený a nenosený tovar môžete vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od doručenia. V prípade produktov s potlačou na mieru sa výmena alebo vrátenie vzťahuje len na tovar s vadou. 

Viac informácií

Tabuľka veľkostí

Štandardné pánske veľkosti

(hodnota cm = dĺžka stielky)

VeľkosťHrudník (cm)Pas (cm)Boky (cm)
S88–9673–8188–96
M96–10481–8996–104
L104–11289–97104–112
XL112–12497–109112–120
XXL124–136109–121120–128
Detské veľkosti
Detské XS64.5–6659.5–61.568.5–71
Detské S66–6961.5–6571–74.5
Detské M69–7565–6974.5–79.5
Detské L75–81.569–72.579.5–84.5
Detské XL81.5–88.572.5–75.584.5–89.5